国庆假期的出行高峰使得全国高速服务区的新能源车充电排队情况频频出现。许多车主在服务区排队等待充电，微博上更有人调侃称这种情景如同排队打饭。黄女士为了解决充电问题，于9月30日晚抵达湖北枣阳北服务区时，已发现充电区排满了队伍，现场有专人负责发号和维护秩序，需先领号才能充电。
服务区内设有12个充电桩，每个桩配备两把充电枪，能够同时供电给两辆车。黄女士表示，她从重庆出发回江苏，沿途的服务区充电情况还算正常，直到枣阳北才遇到集中排队。由于接下来的路程需再跑100多公里充电难度加大，车辆只能选择在此地充电进行补给。虽然她的车辆可以在平时20分钟内充满电，但由于国庆人流量大，充电速度明显变慢。
其他车主也反映在不同服务区充电需排队，最长等待时间超过五小时。甚至有新能源车辆在电量仅剩1%时因无法找到充电桩而停滞不前。这期间，有车主在社交媒体上分享自己已排到A140号，但据工作人员反映，这时的号码仅是29号。
交通运输部提醒，国庆假期期间新能源车出行意愿强烈，预计每日新能源汽车流量达1780万辆次，尤其是每日上午10时后充电需求显著增加，而到傍晚9时逐步回落。为了应对这种情况，部门还特别推出了充电繁忙服务区清单，提前评估并增加充电设施，以满足车主需求。这些繁忙的服务区包括河北的乐亭和唐海、江苏的彭城、福建的云淡停车区、以及河南的漯河和王屋山等地。
车主还可以通过“e路畅通”小程序查询充电服务，并在遇到突发情况时快速呼叫救援。
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